問與答

Q: 為什麼沒有價格表呢?
A: 因客戶的需求量不同,因此價格以採購量與包裝而定,且國際精油市場價格經常變動,所以沒有建構價格表於網頁上,若你需要報價表,歡迎電郵,傳真或電話索取,並告知是公司行號,零售,個人使用或業者)

Q:包裝與容量呢?
A:FPI純精油包裝容量為10ml 50ml 100ml 500ml 1kg 5kg 25kg 200kg
香精10ml 100ml 500ml 1kg+
基礎油100ml 250ml 500ml 1kg 5kg 10kg 25kg 190kg
萃取液 250ml 500ml 1kg 5kg 25kg
花水240ml 1kg 5kg 10kg 25kg
無香保養品120ml 240ml 1kg 5kg 25kg
蘆薈膠500ml 1kg 5kg 25kg

請將你想了解之產品名稱與容量e-mail過來
我們會儘快回傳價格給你

Q: 為何你們的價格比同業還要便宜?
A:FPI Sales Taiwan的母公司位於英國, 是全球最大的精油供應商,我們有優勢的購買力與實力且我們直接與製造商,農場和主要業者合作,因此我們能提供客戶俱有競爭力的價格與產品.

Q: 你們的價格是批發價還是零售價
A: 我們的價格皆為批發價,我們不做零售且沒有店面.

Q: 我不是公司行號可以跟你們採購嗎?
A: 可以. 我們的客戶還包括學校,芳療教師,芳療業者,手工皂業者與個人使用… 只要告訴我們你所要購買的容量我們都會為你做完善的服務.

Q: 可以寄目錄給我嗎?
A: 因不想將成本加在消費者身上,我們的政策是愛護地球不印製目錄,而且看目錄並不能看出精油的品質好壞,因此不提供目錄.請參考產品分類

Q: 可以索取樣品嗎?
A: 我們很樂意提供,但我們收取運費與樣品費,樣品費可於正式訂單單支產品採購一公斤以上中扣除(小量購買一公斤以下恕不提供樣品.)

Q: 我們所在地在大陸/香港/泰國/日本,可以跟你們下訂單嗎?
A: 可以,請提供所在地,利於報價,因區域不同運費不同例:寄香港每公斤20 最低收取運費為15公斤=300(15公斤內皆為300)多於15公斤每公斤再加20 大陸延海地區運費每公斤55 最低收取運費為15公斤=825(15公斤內皆為825)多於15公斤每公斤再加55

Q: 如何跟你們訂貨?
A: 你可利用網站上的格式與我們連絡使用電郵,傳真或電話訂貨(上午星期一至五早上9:00至下午6:00) 於訂購時請同時留下您的姓名,公司行號,送貨地址,電郵地址與連絡電話.然後等待我們的回傳,確認訂單金額與提供匯款銀行資料.於收到貨款後出貨

Q: 最低訂購量是多少?
A: 沒有最低訂購量的限制,若訂單金額未超過3000元收100元運費./台灣

Q: 付款方式如何?
A: 匯款或ATM轉帳.

Q: 付款後多久可收到貨?
A: 預計1-3天內收到貨,通常於收到貨款當天出貨,所配合的運送公司通常會於隔天送達.但我們無法保證,隔天一定會收到貨,因貨運公司送貨不是我們所能控制.大陸與亞洲地區國家於收到匯款後約7-12天可收到貨

Q: 可以退換貨嗎?
A: 客戶若收到貨品有破損或不是你所訂購的貨品,請於2天內回報.我們會免費做退換貨服務,但不接受已開封過的產品.

Q: 如何知道你們的精油品質是有所保証
A: FPI 20多年來穩健誠實的成功經營是由開創至今所累計下來的良好商譽所建立 .我們保証提供百分之百天然純精油,不添加其它任何成份,所有產品必需再通過母公司所設立之實驗室檢驗,包括編上貨批號碼、成份分析、視覺與感官評估、比重、旋光性、折射率、燃點、溶解度與產品測試等等國際標準規定.嚴格與認真的態度就是我們精油
的品質保証

Q: 你們的產品包裝材質為何?
A: 依訂單大小包裝有所不同.
精油:由英國進口玻璃瓶裝, 一公斤裝為鋁罐,5公斤與25公斤裝為F/HDPE Polydrums 200公斤裝為鐵桶.,
基礎油:1公斤,5公斤,10公斤,25公斤為HDPE Polydrums 190/200公斤為鐵桶

Q: 你們可以幫我們加工分裝與貼上我們要求的標籤嗎?
A: 我們是供應批發商,不做加工製造,分裝或提供標籤.

Q: 可以攝取你們的精油嗎?
A: 精油被廣泛的應用在藥物,食品與飲料加工內.但我們建議不要攝取.除非,你是受過訓練的專業人士.某些精油的天然濃縮成份內含有潛在的毒素.攝取可造成嚴重身體不適甚至死亡.

聲明
所有於網站上所提供之資訊並無依據可循,使用者有義務判定,了解,並安全使用產品,以降低傷害且避免不必要錯誤產生.顧客應多方面了解自己所使用的產品.